Soporte Alienware Chile

Hola MrDonGato,

Aquí puede encontrar toda la información del soporte para Chile. http://www.dell.com/support/contents/cl/es/cldhs1/article/Contact-Information/Technical-Support/technical-support-phone-numbers

También es importante mencionar que si su sistema esta registrado en otro país debería transferirlo a su locación actual en este link: http://www.dell.com/support/assets-transfer/cl/es/cldhs1/Transfer

Hola Don Gato,

Pudo solucionar el probelma con su touch pad? 

Hola blue Demon.

Hablé con el servicio técnico de dell... ayer vinieron a revisar el equipo, cambiaron touchpad, teclado y aún así no funcionaba. cambiaron la motherboard y esto hizo que la pantalla muriera.

en este momento tengo un ladrillo de 2300 dólares en el escritorio de mi casa, hasta que me contacten de nuevo para hacer el cambio de las piezas. 

Lo irónico es que anteayer me mandaron un correo con la siguiente información.

"Por el momento la(s) parte(s) solicitada(s) para el servicio de reparación no se encuentra disponible localmente.

Realizando la revisión del servicio hemos detectado que no tenemos la parte localmente para completar el mismo.

Para resolver su situación en el menor tiempo posible procederemos a solicitar una(s) parte(s) sustituta que cumple correctamente con todas las especificaciones de la(s) parte(s) solicitada(s) previamente, esta si se encuentra disponible para efectuar la reparación.

El agente encargado de su caso estará informándole cualquier otro detalle del servicio."

Lo cual me dejó extrañado, pero aún así, el técnico que vino a realizar el trabajo no tenía conocimiento de dicha información que me habían dado previamente via correo.

En este momento me gustaría que me cambien el equipo mas que me sigan cambiando piezas, mirandolo de cierta forma, el 50% (o mas incluso) ya no es lo que venía con el notebook de fábrica...

una vez publicado esto me di cuenta que la publicación esta toda en negro, no me deja modificarla porque me muestra error 500...

En fin, en unas horas trataré de llamar a soporte de alienware de nuevo para ver si me pueden dar alguna respuesta de mi equipo...

Los mantendré al tanto en cualquier caso!

Hola MR DonGato

Te envie un mensaje privado, si puedes mandarme la informacion para que solucionemos tu problema lo mas pronto posible